نموذج حل المشكلات جاهز

غالبًا ما يحتاج المسؤولين ذوي المناصب الهامة في الوزارات أو الهيئات الحكومية أو الشركات وأماكن العمل، حتى الأفراد إلى نموذج حل المشكلات، والذي بموجبه وتطبيقة يمكن بكل سهولة الوصول إلى جذور المشكلة القائمة وحلها، تعرف على النموذج عبر موقع رؤية.

صيغة نموذج حل المشكلات

تعريف مصطلح ( المشكلة)

المشكلة كما عرفها لنا علماء الاجتماع هي:

• وجود اختلاف ظاهر بين الواقع سواء كان في الوقت الحاضر أو الواقع المستقبلي، والهدف الذي نرغب في الوصول إليه.
• في بعض الأحيان قد تكون العقبات التي تواجه الأفراد معلومة أو غير معلومة.

اطلع على:  نموذج ندوة مدرسية جاهز

الأسلوب العلمي لكيفية حل المشكلات

نموذج حل المشكلات السابق ذكره يعتمد على الأسلوب العلمي في التحليل والتقصي لحل المشكلة، فهو عبارة عن:

• إدراك المشكلة.
• تعريف المشكلة.
• جمع البيانات الخاصة بالمشكلة.
• تحليل المعلومات.
• طرح البدائل المتاحة.
• تقييم البدائل الممكنة.
• مرحلة التنفيذ.
• وسوف نشرح بشكل مفصل لهذا الطرح العلمي الدقيق لحل المشكلة.

إدراك المشكلة

يعد إدراك وجود مشكلة هو الخطوة الأولى التي يجب الانتباه لها حيث:

• الكثير من الأشخاص أو الشركات يظلون على غير علم بوجود مشكلة قائمة.
• إن عدم إدراك وفهم حيثيات المشكلة قد يتسبب في حدوث تداعيات خطيرة مثل وجود صعوبة من قبل الإدارة في التعامل مع المشكلة القائمة.

تعريف المشكلة

يجب أين يتم تعريف المشكلة بشكل واضح، ويتم ذلك من خلال أسلوب علمي عن طريق:

• تشخيص المشكلة.
• تعريفها بشكل دقيق.
• مثال لذلك: في حالة  تكرار غياب أحد الطلاب عن الدراسة، فعند معرفة السبب وراء ذلك، يمكن تحديد المشكلة بشكل أفضل مما يساعد على سهولة حلها.

جمع البيانات الخاصة بالمشكلة

في تلك المرحلة على المسؤول عن حل المشكلة جمع المعلومات التي تخص المشكلة وذلك لأنها:

• تساعد على فهم الجوانب الأخرى الغير ظاهرة للمشكلة موضوع الحل.
• يجب التنويه أنه لا يجب أن تقتصر مرحلة جمع المعلومات على ذلك فقط، ولكن يجب أن تظل تلك المرحلة معمولًا بها طوال البحث حول المشكلة لحين الوقوف على حل لها.

تحليل المعلومات

بعد جمع المعلومات حول المشكلة القائمة، يجب طرح بعض الأسئلة التي تساعد على الوصول لحل للمشكلة وتلك الأسئلة مثل:

• ما هو موقع حدوث المشكلة؟
• كيف حدثت الواقعة التي تسببت فيها؟
• ما هي العوامل التي يمكن السيطرة عليها والتحكم فيها لحل المشكلة؟
• ما الاقتراحات المطروحة من قبل الآخرين لحلها؟
• ما هو تأثير المشكلة في الوقت الحالي والمستقبلي؟
• من يمكنه تقديم مساعدة من أجل الوصول لحل للمشكلة القائمة؟

طرح البدائل المتاحة

يسمى علماء الاجتماع تلك المرحلة باسم (المخزون الابتكاري)حيث تهتم تلك المرحلة بما يلي:

• إبراز عدد من الأفكار التي من الممكن أن تساعد على الوصول إلى احتمالات إيجابية لحل المشكلة القائمة.
• حصر البدائل المتاحة، والبحث حول إمكانية تلك البدائل لتحقيق الهدف.
• الإبداع في عرض البدائل المتاحة.
• عمل تحليل بصورة مبسطة لإمكانية تطبيق تلك البدائل.
• استبعاد البدائل التي لا يمكن أن تكون فعالة.

تقييم البدائل الممكنة

لا يعد الوصول إلى بدائل هو الحل النهائي، ولكنها مرحلة حيث يجب حصر البدائل القابلة للتنفيذ، واختيار الأنسب من بينها، ويتم ذلك من خلال :

• مراجعة الهدف المنشود الوصول له.
• تحديد معايير لتقييم البدائل المتاحة القابلة للتنفيذ.
• ترتيب الأولويات التي من شأنها المساعدة في اختيار البديل الأنسب.
• دراسة البدائل كلًا منها على حدى.
• التوصل البديل الأفضل الذي يعمل على الوصول لحل.

مرحلة التنفيذ

أن المحك الحقيقي لمعرفة مدى أفضلية البديل الذي تم اختياره، هو وضعه في محل التنفيذ ويتم ذلك وفقًا لخطة تنفيذية يشرف عليها المسؤول.

تمر العديد من الشركات والهيئات والمصانع بمشكلات عديدة، قد يكون منها مشكلات ضخمة تؤثر على إنتاجية الشركة، ولذلك يعد اتباع نموذج حل المشكلات  من قبل المسؤولين عن حل المشكلة من الوسائل الهامة التي تساعد الشركة على إنقاذ الموقف المتداعي لها.