430 مليون خدمة إلكترونية تُحدث ثورة في التعاملات الحكومية: كيف تُغير وجه الخدمات العامة؟

نفذت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية أكثر من 31 مليون عملية خلال الفترة الأخيرة. وشملت هذه العمليات 1,105,363 عملية تحقق من صلاحية الهوية الوطنية، بالإضافة إلى 656,999 عملية تجديد لبطاقة الهوية الوطنية إلكترونيًا.

كما تم تنفيذ 356,031 عملية في خدمة “بياناتي”، و301,745 تعريفًا بفرد الأسرة. وفي إطار تحسين الخدمات، أُجريت 180,310 عمليات في خدمة “بياناتي المطورة”.

وعلى صعيد آخر، تم إصدار 118,370 بدل مفقود لبطاقة الهوية الوطنية، و70,579 سجل أسرة، و41,128 بدل تالف لبطاقة الهوية الوطنية.

تأتي هذه الجهود في إطار سعي الوزارة لتسهيل الإجراءات وتقديم خدمات متميزة للمواطنين، مما يعكس التوجه نحو التحول الرقمي في تقديم الخدمات الحكومية.